一、2008年工作回顾
经过多年的铺垫和积累,中天恒管理咨询业终于迎来2008年的起飞,各项指标全面增长,大幅度超额完成计划指标。2008年共签订管理咨询合同近百项,主要涉及四大类产品:
(一)控制与风险管理。公司承接了大唐国际、中储棉、国华物流、国投钦州电厂、天津电力、中农机等十家单位的内部控制与风险管理设计咨询服务,圆满完成委托任务,取得委托方的高度认可。
(二)项目后评价。公司承接了国家开发投资公司、北京金街控股公司、国华电力、北京市财政局等单位的项目后评价任务,提交的后评价报告得到委托方的高度赞赏。
(三)研究性课题。公司承接了中国电信、山西电力经济责任指标体系研究、国电集团电厂建设物资管理、国网新源效能监察、北京市发改委政府投资常见病研究等研究性课题,课题成果得到委托单位的一致好评。
(四)制度设计。承接了昆明机场、五矿、华风集团等单位的管理制度设计,为委托方加强管理奠定了良好的基础。
二、2008年工作体会与不足
总结2008年的咨询工作,有三点非常深刻的体会:
一是对中天恒咨询业发展的信心更强了。中天恒的咨询业务,虽然已经经历了几个年头,但一直处于探索阶段,主要是产品研发、标准制定和宣传推广工作。多年的铺垫,终于在2008年结出了丰硕的成果,使我们看到中天恒咨询事业发展的美好未来,大大增强了中天恒管理咨询人员的信心。我们有十足的信心:相信未来几年,中天恒的咨询业务会迎来一个高速发展的时期;相信在可以预见的将来,咨询业将成为中天恒的支柱产业之一,中天恒三分天下有咨询!
二是对中天恒咨询业发展的思路更清晰了。2008年业务开展情况表明,中天恒选择内部控制和风险管理、项目后评价作为近几年管理咨询业务发展的重点,是非常具有前瞻性的。正是由于以多年深入的研究、实践和人才培养为依托,中天恒在这两个领域具有很强的竞争能力,它将引领中天恒咨询业走向辉煌。从咨询业务的具体操作来看,加强项目建议书和实施方案策划,加强内部人员培训,加强时间预算的编制、加强项目开展前的观念培训和项目完成后的宣贯,这是保证项目质量和成本控制、保证项目取得客户认可的重要方法。
三是中天恒管理咨询队伍得到很好的锻炼。在2008年,先后有郑伟副总经理,王建、张爱军、冷洪峰部长,鲍良、施莹华、于雪霞、孙德威、张大鹏、韩伟等近百人次参与了管理咨询项目。依靠全体参与人员的共同努力,不仅圆满完成的咨询项目,得到客户的高度认可,而且项目质量越来越好,项目参与人员的专业水准得到很大提升,为中天恒管理咨询业的下一步发展奠定了坚实的人才基础。
与审计项目不同,咨询项目个体间差异较大,实施周期很长,对咨询人员的素质要求很高,项目参与人员付出了巨大的努力,对此向大家表示衷心的感谢。虽然有些项目暂时收费不高,但一分耕耘一分收获,相信大家付出的努力终将会得到回报。
虽然我们的工作和成果得到了客户的认可,有关领导对2008年的咨询工作给予了充分的认可,我们对未来也充满信心和期待,但是勿庸讳言,我们的咨询项目质量与国际水准相比仍然有较大差距,项目管理水平仍然需要提高,市场的推广力度也有待于加强。但正是这些存在的不足,指引着我们努力前进的方向。
三、2009年工作规划
2009年工作将从如下四个方面入手,以进一步推进中天恒咨询事业并创造更大的辉煌:
(一)进一步提升业务质量。2009年,我们将对业务标准予以完善,加强业务培训力度,并通过在项目组内部建立有效的复核和交流机制、建立专家组质量审核机制等措施,不断提高咨询项目工作质量。
(二)努力提高项目管理水平。2009年,我们将通过建立咨询项目组内部管理标准、项目实施方案标准和加强项目组时间预算控制等举措,进一步提升项目管理水平,提高咨询项目执行效率和效益。
(三)进一步开发产品,完善咨询产品结构。我们将通过对市场需求的分析,争取在产品研发方面有新的突破,为咨询项目的可持续发展奠定坚实基础。
(四)强化市场营销力度。我们将通过编写走进中天恒——项目后评价、制度设计、合作开展研究性课题等加强对客户的咨询业务宣传,配合市场营销中心加大咨询市场营销力度,以保证咨询业取得更大发展。
中天恒咨询有限公司
2009年1月15日