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  在海口“囧途”中的内控之旅:一场笑与汗的交响曲
[来源:咨询三部] [作者:朱文敏] [日期:24-09-17] [热度:]


在海口“囧途”中的内控之旅:一场笑与汗的交响曲
——海南省人民医院内控评价项目实记

自2020年12月31日,国家卫生健康委员会、国家中医药管理局正式颁布《公立医院内部控制管理办法》以来,医疗行业的内控建设和评价工作在这个富饶而壮丽的大地上已经如火如荼,而我们中天恒正是医疗行业内控建设和评价的“扛鼎者”。

忆往昔,北医三院内控建设历历在目

2017年中天恒承接的第一个医疗行业咨询业务就是北医三院的内部控制体系建设项目,当时按照《行政事业单位内部控制规范》的要求,针对六大业务模块开展了相应的内控建设,项目结束后,获得了北医三院领导们的高度肯定和认可。之后在2022年,北医三院再次委托我们对原有内控体系进行了升级,按照最新的政策要求进行了完善,为医院的高质量发展保驾护航。

也正是那时候起,按照中天恒的战略发展规划,成立了医疗事业部,在公司领导的带领下,先后服务了北京各大三甲医院,如北京大学第三医院、北京大学人民医院、中国医学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、首都医科大学附属北京天坛医院、世纪坛医院、北京康复医院等京内数十家三家医院的内控建设与评价。随着近年来医疗反腐的行业监管态势加强,内控之路也走的更长、更远,而我们下一站来到了“天涯海角”

看今朝,海南内控评价如火如荼

2024年7月16日项目组怀揣着对海岛、沙滩、白鸥、椰树的幻想来到了海南。像海南的天气一样,这座城市用她的热辣,回报着我们的热情,随之海南省人民医院内部控制评价项目序幕也正式拉开。


2024年7月19日上午,海南省人民医院召开了项目启动会。医院党委书记马志健、副院长刘玉林、临床学院党委副书记王晖慧,医院各职能部门负责人、内控管理员,中天恒副总经理鲍良、咨询三部部长李凡及项目组成员共同参加了此次会议。


(启动会现场)

会议由医院内控审计部部长高允锁主持。首先,高部长简要介绍医院内控建设情况,对内控评价项目方案进行宣贯,并介绍了中天恒内控团队的主要成员。随后,中天恒副总经理鲍良博士进行了内控理论与实务专题培训,进行了全面而深入的精彩分享。最后,医院党委书记马志健进行了总结讲话,强调了内控工作的重要意义及对此次工作提出了相关要求。

  

会议在热烈的气氛中圆满结束。项目组以饱满的热情、积极主动的态度和专业的素养投入了后续工作中。

项目进行中目前我们遇到的最大阻碍是沟通障碍,由于是第一次做内控评价项目,项目组梳理的内控评价基础资料清单发放后,很多部门对清单内容不理解,需要沟通解释,导致资料提供较慢,很多客户也是如此,项目组和客户都在努力的成长,这也是我们之所以为客户信赖的原由。


(周例会现场)

最后,生活中我们遇到的最大障碍也是沟通障碍,年长的海岛居民普通话不是太好,交流起来主要靠我们个人的语言天赋,还有自己的理解能力。

此次项目因为地处全国热门旅游城市,项目周期较长,本着节省成本的原则,项目组经过事先了解,在网上预订了民宿,从图片和介绍看房间环境优美,设施齐全,地理位置优越,屋美价廉,入住后发现了一系列问题,沙发垫下的“蚂蚁乐园”、“不翼而飞”的床垫、冷热“看心情”的热水器等等,让我们充分体会了“卖家秀”和“买家秀”的区别。


从满怀期待到租房的坎坷,我们的心情坐像山车一样高低起伏,所幸跟客户配合的越来越默契,跟对接人相处的也更加融洽。一杯椰子水、一碗清补凉,让这座热辣的海岛,多了一点清爽和甘甜,而内控的种子也正在海南生根发芽…







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