迟来的尊严
年末初春,我们中天恒迎来了尊贵的客人。2018年2月8日是一个喜庆的日子,上午10点30分,中国科学院电工研究所的宋所长、张主任和办公室负责人夏爽一行,伴着严寒风尘仆仆的来到我们中天恒,宋所长代表中国科学院电工研究所,为我们中天恒献上了一面鲜艳夺目意味深长的锦旗。
锦旗上“业务精湛、工作勤奋、忠于职守、客户至上”这金光闪闪的两排行楷,顿时让我们心潮澎湃、倍感欣慰。这短短的四句话,饱含了我们长达四年之久的委屈和辛酸,那一次次废寝忘食、通宵达旦的工作场面瞬间又闪现在我们的眼前。
中国科学院电工研究所电气工程测试平台项目,建筑面积33650.00平方米,项目总投资20489.00万元。项目于2014年4月份开始招标初建,2017年6月竣工验收,2017年11月竣工结算完成并正式提交通过了工程竣工结算成果文件报告。2017年本项目先后被北京市建委评为“结构长城杯金奖”及“建筑长城杯金奖”。
建设之初,这个项目我们是最低价中标,由于招标文件中的合同专用条款约定的工作范围和工作内容非常全面和苛刻,从而导致我们在项目实施过程中没有任何可以变通的余地。在实际的工作中,建设单位管理更是非常严格,一切按照约定的要求兑现,还有图纸出现多次深化和变更,这就造成我们多次计量和很多重复工作。更为棘手的是,建设单位经常开会,一个事项常常开会到深夜,往往是周五开会,周一要出成果,节前开会、节后要出成果,因时间紧要求高,项目在最紧迫的时候,我们各专业就有7个人在现场加班加点的工作,这也造成我们的运营成本直线上升。
由于长期的加班加点,使得我们现场的工作人员精神压力和体力透支非常大,加之甲方诸多的主观因素,一度导致我们的项目经理王立群精神几乎崩溃,安装负责人韦向丽也提出退出该项目工作。在各种环境和现实面前,我也曾向公司两位李总提出撤场的意愿,但两位老总考虑到中科院这个品牌和中天恒一贯以“顾客至上、增值服务”的原则,给予了我们很大的安慰和鼓励,经过与项目经理王立群和安装负责人韦向丽两位同志的多次畅谈,两位同志最后还是以大局为重,克服了种种困难,用自己的实际行动和精湛的专业技能、用自己真诚和辛勤的汗水,终究赢得了甲方的认可和一致好评。
一面锦旗,区区百元,但那是用几年的心血乃至几十万甚至上百万的成本换来的,也可谓,汝之敝履,彼之珍宝。一面锦旗,他不只是一种鼓励、一次肯定,也不只是一种安抚或是一次慰藉,而他更是一种坚持和笃定体现。也许某一天他能给我们带来一些客户,也许这些客户足以弥补我们所付出的一切。但就本项目而言,他意味着我们以严谨的态度和专业的水准,鉴证了我们中天恒人不拍困难、敢于拼搏的工作作风,并用超值的服务维护了我们曾经失去的尊严。