根据多年的工作经验，有一点感受较为深刻，那就是“换位思考”的重要性，今天与大家分享，也是抛砖引玉了。主要体现在以下三个方面：

一是在与客户的沟通中“换位思考”
“诚信敬业，提供增值服务”是我们的宗旨，我们的核心竞争力就是“服务质量”，在接受客户委托后，需要充分理解客户的意图，“换位思考”才能更准确把握项目的主旨，在项目过程中贯彻落实，才能提交优良的产品，最终使得客户满意于我们的服务。在每一次与客户沟通修改最终工作成果的时候，更深刻体会到冷主任经常讲的一句话“多站在阅读者的角度去看”，只有这样我们提交的报告才更能满足客户的需要，更能体现我们的增值服务。

二是公司内部业务衔接中的“换位思考”
把我们递交的工作成果看做产品的话，整个生产、销售过程涉及公司各个部门，从办公室、业务部门、质控、财务部门均有涉及。任何一个环节出现问题都有可能导致客户的满意度下降，需要我们在业务衔接过程中多“换位思考”，才能避免我们内部环节出现问题，这样才能形成合力，进一步提高我们的产品质量。

三是项目团队中的“换位思考”
何为团队精神？无论是媒体，还是企业，都在谈“团队精神”，但究竟什么是“团队精神”呢？团队精神反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。明确的协作意愿和协作方式则是“团队精神”的动力。
项目团队成员各司其职是项目顺利开展的基础，团队成员的协作配合是需要“换位思考”的，多“换位思考”才会齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。
多一次“换位思考”就多一份相互理解，多一次“换位思考”就多一份和谐，也是我们对构建和谐社会的贡献，也是我们为实现中天恒“如日中天”的梦想贡献的一份力量。